掌握了沟通方法和技巧，人际关系就会万无一失吗？

沟通从来没有变得如此重要，这个世界是一个沟通的世界。无论是人与人之间、家庭与家庭之间，还是文化与文化之间、民族与民族之间、国家与国家之间，甚至机器与机器之间、人与机器之间，都在尝试着沟通，并且在沟通的过程中去了解、学习、认可、转化和影响。

沟通是如此之重要，但沟通其实也是人生最难的一门功课。大多数人都不善于沟通，也不会多少沟通的技巧与方法，因此很多人之间往往是因为沟通不畅而产生了各种嫌隙或矛盾。婆媳之间、夫妻之间、儿女之间、朋友之间、同事之间、陌生人之间都存在着各种沟通的问题，原因不一而足。也许是因为个性不合、观念相悖、价值观不同……但最终的结果都是不欢而散。

那么，难道我们学会了沟通的技巧和方法，就可以避免所有的沟通问题吗？在笔者看来，其实也不一定。要知道，绝大多数沟通的果效是比较有限的，而且绝大多数时候的沟通都是语言的沟通，它是透过语言的单薄表达来传递信息的。如果对方不懂沟通的艺术，就有可能陷入到误会和误解当中。

很多基督徒其实都学过一些沟通方面的技巧甚至看过一些沟通方面的书籍，比如沟通的五大要素、化解冲突的四个诀窍、幸福的六种沟通方式等等。然而这些看似立竿见影的方法，却并不适用于每个人的生活处境，它仅仅是一套别人用过的理论而已，无法给自己的实际处境带来比较好的果效。

当然，圣经并不反对沟通，相反，圣经中提及了很多沟通的技巧和方法。比如箴言书讲了很多关于表达的内容——一句话说得合宜，就如金苹果在银网子里；再比如，说话浮躁的，如刀刺人；又比如，智慧的舌头，却为医人的良药。

沟通也可以澄清一些问题，比如，当以色列百姓进入迦南地时，有两个半支派没有过约旦河，他们在自己居住的土地上筑了两座祭坛。其他支派听到之后就很不高兴，甚至要来攻打他们，严责他们不顺服耶和华上帝的带领。但这两个半支派当时很好地澄清了，表示他们筑坛的目的是提醒自己的后代子孙不要忘记上帝。其他支派听了之后都以为美，最终他们之间的误会得以澄清、矛盾得以化解。

圣经中虽然告诉了我们很多沟通的方法，但圣经更侧重的是人心——人的内心比表达更重要。心对了，我们说出来的才是对的；心错了，我们无论说什么都是徒劳无功。有时候技巧多了，或许会显得人不太真诚，技巧有时候需要藏拙。但每个人都是不完美的，如果我们和一个表面上看起来很完美但却别有用心的人在一起相处，一定会令我们很不舒服，因为掩饰太多了。

就好像圣经中的一些法利赛人一样，他们每次遇见耶稣或耶稣的门徒时，总喜欢端着架子，用他们早已经习以为常的口吻和他们所熟知的律法评论别人，以此来抬高他们的地位，这种强烈的优越感让人心生反感。

其实在我们身边也会有像法利赛人这样的人，哪怕是基督徒群体当中也是如此——他们很多时候所看重的并不是与人之间的关系，而是利益、个人的荣耀等。

圣经除了强调人心以外，还强调了祷告。即便我们的心对了，我们也当谦卑祷告，因为祷告可以转变很多不能转变的现状，让我们能够不靠自己而是靠着上帝的能力去面对环境、人和事。保罗的学识非常渊博，同时又善于表达、逻辑缜密，辩论起来丝毫不逊任何教法师。但即便如此，保罗也时常祷告，因为他知道这些外在的能力、外在的经验再多也无法为人的生命带来真正的益处。真正能够给人生命带来益处的，是为别人的灵魂祷告，以此来转化人的心，把人引到基督面前。

所以，沟通并不是万能的，技巧再多也不是没有漏洞的，人的心与真诚才是打开关系的重要因素。除此之外，我们也要成为一个祷告的人，因为人力有穷尽，在人不能，在上帝却凡事都能。